"Consommateurs pris au piège"
 

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"Consommateurs pris au piège"

Vidéo # 4035 en Français () insérée le Mercredi 16 Mai 2012 à 12:31:49 dans la catégorie "Consommation, Vente, et Publicité"

Durée : 51 min 48 sec


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Cette vidéo est un documentaire sur les techniques utilisées pour inciter les gens à consommer plus qu'ils n'en ont besoin :le neuro-marketing.

Qu'est-ce que le neuro-marketting ?

Le neuro-marketing est l’application des connaissances issues de la recherche publique en neurosciences cognitives au marketing et à la communication. Le but de cette discipline émergente est de mieux comprendre les comportements des consommateurs grâce à l'identification des mécanismes cérébraux qui interviennent lors d'un achat.

Le neuro-marketing désigne deux concepts étroitement liés :

  • L'étude, via les neurosciences, du fonctionnement du cerveau humain lorsque soumis à des stimuli qui peuvent être des marques, des produits ou des publicités.

  • L'amélioration des outils de communication.

Fonctionnement :

Le neuro-marketing peut se diviser en trois axes :

  • Application des découvertes des chercheurs sur le fonctionnement cérébral pour rendre plus pertinents les outils de communication (publicités, sites Internet). Ceci vise à améliorer les caractéristiques soit de l'outil soit de sa diffusion (neuro-planning).

  • Utilisation de l'électro-encéphalographie (EEG), couplée à l'enregistrement de la conductance du derme ainsi qu'à l'oculométrie. Cela permet de mesurer les niveaux d'attention et d'émotion générées par un spot de publicité. L'avantage de cette méthode est la précision temporelle qui permet de suivre l'activation cérébrale tout au long de la publicité. Sa faible précision spatiale ainsi que son impossibilité d'enregistrer des régions profondes du cerveau la limite dans son utilisation.

  • Exploitation des résultats obtenus grâce à l'imagerie par résonance magnétique (IRM). Cette technique permet d'observer l'ensemble des zones du cerveau susceptibles d'être activées avec en plus une très grande précision anatomique (de l'ordre du millimètre). Elle est donc la plus efficace pour rendre compte de l'image d'une marque ou d'un produit. Ses limites se situent au niveau de la précision temporelle et de l'impossibilité d'effectuer des mesures dans les lieux d'achat.

Source : http://fr.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing ().

Synopsis :

Dans la grande distribution comme dans n’importe quelle boutique, les commerçants ont le même objectif : vendre à tout prix.

Pour inciter à acheter, il existe des méthodes redoutables mises en place à notre insu. Sans que le client le sache, les magasins n’hésitent pas à manipuler ses sens : musique, visuels ou parfums...

Tout est minutieusement étudié pour déclencher l’acte d’achat. De nos jours, des technologies médicales sont détournées pour décrypter le comportement du consommateur et étudier ses désirs réels. Il s’agit de capter son regard ou même, plus incroyable encore, de lire directement dans son cerveau.

C’est ce que l’on appelle le neuro-marketing : deviner ce que veut le client sans même qu’il ait à le dire ! Un business florissant venu tout droit des Etats-Unis, que les industriels français commencent à assimiler.

Jusqu’où les marques sont-elles prêtes à aller pour vendre leurs produits? Comment ces stratégies marketing sont-elles conçues ?

Source : France 5 ().

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